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蘇州市為促進旅游業改革發展，推動轉型升級，引導和鼓勵旅游咨詢服務機構的積*性、創造性，創新旅游咨詢服務體系新模式，持續提升旅游咨詢服務體系優化，充分發揮旅游咨詢服務體系的作用，開展了評選獎勵蘇州市優良旅游咨詢服務機構的工作。該項目評選的條件是什么呢？評分標準如何呢？有沒有扶持政策呢？
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蘇州市優良旅游咨詢服務機構評選重點：
優良旅游咨詢服務機構評選注重旅游咨詢服務內容的完善、提升、優化，突出傳統旅游咨詢服務升級、旅游咨詢形式創新等適應旅游市場新需求的旅游咨詢服務機構，在全市旅游咨詢服務體系中具有獨特性、標桿性優勢，并保持旅游咨詢服務的品質化與個性化：
1.游客參與度
注重旅游咨詢服務機構的服務人次，鼓勵更主動、積*的為市民和游客服務。
2.運營創新度
注重旅游咨詢服務機構在運營、服務模式等方面的創新，鼓勵旅游咨詢服務機構適應旅游市場游客咨詢服務需求內容和形式的變化進行改革創新。
3.服務體驗度
注重咨詢服務機構的服務水平，游客滿意率高、投訴少。
蘇州市優良旅游咨詢服務機構評選條件：
2019年1月1日前納入蘇州市旅游咨詢服務體系并持續運營的旅游咨詢機構，包括旅游咨詢中心站、旅游咨詢服務點。
蘇州市優良旅游咨詢服務機構評選標準：
根據全市旅游咨詢服務機構的年度考核得分和加分項申報得分進行綜合評判。
1.年度考核（另見考核方案）
1.1 日常考核
從咨詢數據上報、旅游咨詢中心信息閱讀、宣傳材料收發、培訓組織與參與四個方面進行考核。根據蘇州市旅游咨詢中心獲取的數據進行考核。
1.2 明查暗訪
通過明查暗訪，考核服務體系運行情況，主要從工作環境、工作人員和服務質量三個方面進行打分。
2.加分項申報
2.1 接受游客書面表揚（感謝）/投訴。
2.2 被媒體正面/負面宣傳報道。
2.3 榮獲市級以上相關評優獎勵。
2.4 為蘇州市文化廣電和旅游局提供紙質宣傳材料，開發具有蘇州特色實用性強的宣傳資料。
2.5 結合自身區域條件開發具有蘇州特色的線路，結合機構特點提供體驗式服務。
2.6 提供其他創新性服務或產品。
蘇州市優良旅游咨詢服務機構評選辦法：
終得分=年度考核得分*60%+加分項得分*40%。終得分統計完成后由評審工作委員會進行評審，并向社會公示終結果，公示無異議的列入優良蘇州市旅游咨詢服務機構名單。
蘇州市優良旅游咨詢服務機構評選扶持政策：
被評選為蘇州市優良旅游咨詢服務機構的單位，可獲得以下獎勵和扶持：
1.1次性獎勵資金：佳服務點10家，每家獎勵金額10000元；優良服務點10家，每家獎勵金額5000元；
2.營銷宣傳支持：對獲獎服務點，市旅游主管部門通過對外宣傳和市場營銷渠道，加大對該點的宣傳推介，吸引更多游客關注。
3.業務輔導交流：優先參與市旅游主管部門組織的專題培訓、專家指導、人才服務、業務交流等活動，提升服務與管理，擴大資源對接整合。
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